Vente
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de bijoux fantaisie conclues sur le site Maison Lydea (SIREN 526 021 868) avec des clients consommateurs. Toute commande implique l’acceptation des CGV.
2. Produits
Bijoux en plaqué or, acier 316L, perles ou nacre. Les photos sont celles des pièces proposées ; un écart minime de teinte peut exister selon l’écran. Les gravures sont réalisées à la commande.
3. Prix
Prix en euros, indiqués sur chaque fiche. Un code d’ouverture (OUVERTURE10, −10 %) peut s’appliquer. L’inscription à la lettre offre −10 % supplémentaires sur la première commande, cumulable avec les offres en cours. Le code lettre est envoyé par e-mail, il n’est pas affiché sur le site. La commande n’est débitée qu’après le lien de paiement.
4. Commande et paiement
Vous validez le panier, vos coordonnées, puis recevez un e-mail avec un lien de paiement sécurisé. Maison Lydea se réserve de refuser une commande anormale ou impayée. L’expédition part après règlement.
5. Livraison
France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 80 €, 2 à 4 jours ouvrés après préparation. Autres zones : tarifs indiqués au livraisons. Gravure : 8 à 12 jours. Colis suivi. À domicile, envoi au nom de Maison Lydea. En point relais, le transporteur peut afficher le nom de l’entrepôt.
6. Rétractation et retours
14 jours à compter de la réception pour les pièces non portées, non gravées, dans leur écrin. Les bijoux personnalisés (gravure) ne peuvent être repris, sauf défaut. Remboursement sous 10 jours après réception du retour. Voir la page livraison & retours.
7. Garanties
Garantie légale de conformité (2 ans) et des vices cachés, en plus d’un usage normal du bijou fantaisie. Écrivez à contact@maison-lydea.fr avant tout retour.
8. Données
Les données de commande et d’inscription lettre sont traitées selon la politique de confidentialité.
9. Médiation et droit
En cas de litige, écrivez d’abord à contact@maison-lydea.fr. Ensuite, conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : les coordonnées sont communiquées sur demande. Droit français. Tribunaux compétents selon les règles applicables au consommateur.