Service

Livraison & entretien

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Colissimo / domicile : nom Maison Lydea au dos du colis. Point relais : l’écran du transporteur peut afficher l’entrepôt.

Départ

Pièces en stock : préparées sous 24 h depuis la France, puis 2 à 4 jours en métropole. Pièces gravées : 8 à 12 jours. Suivi par e-mail. À domicile, le colis part au nom de Maison Lydea. En point relais, l’écran du transporteur peut afficher le nom de l’entrepôt — le bijou et le message restent les nôtres.

Retours

14 jours après réception pour les pièces non gravées, non portées, dans leur emballage d’origine. Les bijoux personnalisés ne se retournent pas, sauf défaut. Écrivez à contact@maison-lydea.fr avant le retour. Remboursement sous 10 jours après réception.

Paiement

Vous validez la commande, puis réglez sur Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Klarna). L’expédition part après règlement.

Matières

Acier, bijoux dorés à l’or 1 micron, perles et nacre selon les modèles. Consultez la fiche du bijou pour sa matière de base, sa finition et ses ornements. Une couleur dorée ou argentée ne permet pas de déduire le métal utilisé. Les précisions « nacre naturelle », « perle d’eau douce » et « 1 micron » concernent uniquement les modèles qui les indiquent. Pour préserver le revêtement d’or de 1 micron, retirez le bijou avant la douche, la mer, la piscine et l’application de parfum.

Stock

Le stock bouge à chaque commande. Une pièce marquée rupture n’est plus vendue. Les gravures n’ont pas de quantité : elles se font à la demande. L’atelier peut corriger ou synchroniser l’entrepôt à tout moment.

Entretien

Chiffon doux, sec. Pas de produits abrasifs. Rangez à part pour éviter les rayures. Le revêtement d’or de 1 micron ne se « répare » pas : on le protège en le retirant.